Zásady ochrany osobních údajů

Česká republika

1. Správce osobních údajů

Praha Moda
KvK: 70776717
DIČ pro DPH: NL227168446B01
Wiegmanweg 14, 2242 AZ Wassenaar, Nizozemsko
E-mail: shop@prahamoda.cz
Telefon: +44 7341 548060

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle konkrétní situace můžeme zpracovávat zejména jméno, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, údaje o objednávce a vrácení, informace potřebné pro platbu a prevenci podvodů, komunikaci se zákaznickou podporou, technické údaje o zařízení a připojení, IP adresu, cookies a marketingové preference. Úplné údaje platební karty zpravidla zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb a Praha Móda je neobdrží v plném rozsahu.

3. Účely a právní základy

• Objednávka, platba, doručení, vrácení a zákaznická podpora: plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením, pokud je dané zpracování pro tento účel nezbytné.
• Účetnictví, daně a jiné zákonné povinnosti: splnění právní povinnosti.
• Prevence podvodů, zneužití vratek, bezpečnost webu a ochrana nebo uplatnění právních nároků: náš oprávněný zájem na ochraně obchodu, zákazníků a právních nároků, pokud nad tímto zájmem nepřevažují práva a svobody dotčené osoby.
• Analytické nebo reklamní technologie, pokud je vyžadován souhlas: souhlas. Takový souhlas lze kdykoli odvolat do budoucna.
• Marketingová komunikace: souhlas nebo jiný právní základ dovolený použitelnými předpisy; v každém marketingovém sdělení umožníme jednoduché odhlášení.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel. Podle konkrétní objednávky nebo služby mohou být příjemci či zpracovateli zejména Shopify jako e-commerce platforma, poskytovatelé platebních služeb, dopravci, fulfillment a logističtí partneři, poskytovatelé IT a hostingu, zákaznické podpory, prevence podvodů, analytických či reklamních služeb, účetní a právní poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Předávání mimo EHP

Někteří poskytovatelé nebo logističtí partneři mohou podle konkrétní služby zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. K takovému předání přistupujeme pouze tehdy, existuje-li pro něj právní základ a odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky podle článku 46 GDPR, pokud jsou pro dané předání vyžadovány. Konkrétní mechanismus závisí na dotčeném poskytovateli a zemi. Informaci o použité záruce pro konkrétní předání lze vyžádat na shop@prahamoda.cz.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel. Údaje o objednávkách, platbách a účetních dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými účetními a daňovými předpisy. Údaje související s reklamacemi, vratkami, spory nebo právními nároky mohou být uchovány po dobu nutnou k jejich vyřízení a po dobu, po kterou mohou být příslušné nároky uplatněny nebo hájeny. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do dřívějšího zániku daného účelu, není-li jiný právní důvod pro jejich další uchování.

7. Cookies a podobné technologie

Technicky nezbytné technologie můžeme používat bez volitelného souhlasu v rozsahu dovoleném právem. Analytické, personalizační a reklamní cookies nebo obdobné technologie, pro které je souhlas vyžadován, mají být aktivovány až po udělení odpovídajícího souhlasu. Uživatel musí mít možnost volitelné kategorie odmítnout a svůj souhlas později změnit nebo odvolat prostřednictvím dostupného nastavení soukromí/cookies.

8. Marketing

Marketingovou komunikaci zasíláme pouze na odpovídajícím právním základě. Z marketingové komunikace se lze kdykoli bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním shop@prahamoda.cz. Odhlášení nebrání zasílání nezbytných servisních zpráv o objednávce, platbě, bezpečnosti, reklamaci nebo vrácení.

9. Práva subjektu údajů

Za podmínek GDPR můžete mít zejména právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas. Pro přímý marketing lze vznést námitku kdykoli. Žádosti zasílejte na shop@prahamoda.cz.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Jelikož je správce usazen v Nizozemsku, příslušným nizozemským dozorovým úřadem je také Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Bezpečnost a platební spory

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů. V rozsahu dovoleném právem můžeme uchovávat a předávat relevantní objednávkové, platební, přepravní a komunikační údaje bance, vydavateli karty nebo poskytovateli platebních služeb, pokud je to nezbytné k prevenci podvodu nebo k prokázání, uplatnění či obhajobě právního nároku.

12. Kontakt

Dotazy, námitky nebo žádosti související s ochranou osobních údajů zasílejte na shop@prahamoda.cz.

---

Zásady ochrany osobných údajov – Slovensko

1. Prevádzkovateľ

Praha Moda
KvK: 70776717
IČ DPH: NL227168446B01
Wiegmanweg 14, 2242 AZ Wassenaar, Holandsko
E-mail: shop@prahamoda.cz
Telefón: +44 7341 548060

2. Aké údaje spracúvame

Podľa konkrétnej situácie môžeme spracúvať najmä meno, kontaktné údaje, fakturačnú a doručovaciu adresu, údaje o objednávke a vrátení, informácie potrebné na platbu a prevenciu podvodov, komunikáciu so zákazníckou podporou, technické údaje o zariadení a pripojení, IP adresu, cookies a marketingové preferencie. Úplné údaje platobnej karty spravidla spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb a Praha Móda ich nedostáva v plnom rozsahu.

3. Účely a právne základy

• Objednávka, platba, doručenie, vrátenie a zákaznícka podpora: plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzavretím, ak je spracúvanie na tento účel nevyhnutné.
• Účtovníctvo, dane a zákonné povinnosti: splnenie právnej povinnosti.
• Prevencia podvodov, zneužitia vratiek, bezpečnosť webu a ochrana alebo uplatnenie právnych nárokov: oprávnený záujem na ochrane obchodu, zákazníkov a právnych nárokov, pokiaľ nad týmto záujmom neprevažujú práva a slobody dotknutej osoby.
• Analytické alebo reklamné technológie, ak sa vyžaduje súhlas: súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať do budúcna.
• Marketingová komunikácia: súhlas alebo iný právny základ dovolený príslušnými predpismi; pri marketingovej komunikácii umožníme jednoduché odhlásenie.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje poskytujeme len v rozsahu nevyhnutnom na daný účel. Podľa konkrétnej objednávky alebo služby môžu byť príjemcami alebo sprostredkovateľmi najmä Shopify ako e-commerce platforma, poskytovatelia platobných služieb, dopravcovia, fulfillment a logistickí partneri, poskytovatelia IT a hostingu, zákazníckej podpory, prevencie podvodov, analytických či reklamných služieb, účtovní a právni poradcovia a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Prenosy mimo EHP

Niektorí poskytovatelia alebo logistickí partneri môžu podľa konkrétnej služby spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos uskutočníme iba vtedy, ak preň existuje právny základ a zodpovedajúci mechanizmus podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo vhodné záruky podľa článku 46 GDPR, ak sú pri danom prenose potrebné. Konkrétny mechanizmus závisí od dotknutého poskytovateľa a krajiny. Informáciu o použitej záruke pre konkrétny prenos možno vyžiadať na shop@prahamoda.cz.

6. Doba uchovávania

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na príslušný účel. Údaje o objednávkach, platbách a účtovných dokladoch uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými účtovnými a daňovými predpismi. Údaje súvisiace s reklamáciami, vratkami, spormi alebo právnymi nárokmi môžu byť uchované po dobu potrebnú na ich vybavenie a po dobu, počas ktorej možno príslušné nároky uplatniť alebo obhajovať. Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania alebo do skoršieho zániku účelu, ak neexistuje iný právny dôvod na ďalšie uchovávanie.

7. Cookies a podobné technológie

Technicky nevyhnutné technológie môžeme používať bez voliteľného súhlasu v rozsahu dovolenom právom. Analytické, personalizačné a reklamné cookies alebo podobné technológie, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, majú byť aktivované až po udelení zodpovedajúceho súhlasu. Používateľ musí mať možnosť voliteľné kategórie odmietnuť a svoj súhlas neskôr zmeniť alebo odvolať prostredníctvom dostupného nastavenia súkromia/cookies.

8. Marketing

Marketingovú komunikáciu zasielame iba na zodpovedajúcom právnom základe. Z marketingovej komunikácie sa možno kedykoľvek bezplatne odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním shop@prahamoda.cz. Odhlásenie nebráni zasielaniu nevyhnutných servisných správ o objednávke, platbe, bezpečnosti, reklamácii alebo vrátení.

9. Práva dotknutej osoby

Za podmienok GDPR môžete mať najmä právo na prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Proti priamemu marketingu možno namietať kedykoľvek. Žiadosti posielajte na shop@prahamoda.cz.

10. Sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia. Keďže prevádzkovateľ je usadený v Holandsku, príslušným holandským dozorným orgánom je aj Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Bezpečnosť a platobné spory

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. V rozsahu dovolenom právom môžeme uchovávať a poskytovať relevantné objednávkové, platobné, prepravné a komunikačné údaje banke, vydavateľovi karty alebo poskytovateľovi platobných služieb, ak je to nevyhnutné na prevenciu podvodu alebo na preukázanie, uplatnenie či obhajobu právneho nároku.

12. Kontakt

Otázky, námietky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov posielajte na shop@prahamoda.cz.