Doprava a doručení

Česká republika

• Standardní doprava do České republiky a na Slovensko je zdarma.
• Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–5 pracovních dnů.
• Předpokládaná doba přepravy po odeslání je obvykle 3–15 pracovních dnů.
• Uvedené lhůty jsou odhadem. Zákonná práva spotřebitele při prodlení zůstávají zachována.

Zpracování a logistika

Po přijetí objednávky obdržíte potvrzení na zadanou e-mailovou adresu. Během zpracování může být objednávka předána jednomu nebo více logistickým či fulfillment partnerům. Zboží proto nemusí být odesíláno z České republiky, Slovenska nebo Nizozemska. Objednávka může být podle dostupnosti rozdělena do více zásilek bez dalšího poplatku za standardní dopravu.

Doručovací údaje

Zákazník odpovídá za uvedení správných údajů. Zjistíte-li chybu, kontaktujte nás co nejdříve. Po zahájení expedice nemusí být změna adresy možná.

Nepřevzetí zásilky

Samotné odmítnutí nebo nevyzvednutí zásilky nenahrazuje jednoznačné oznámení odstoupení. Pokud se zásilka vrátí výhradně z důvodu chybných či neúplných údajů poskytnutých zákazníkem nebo bezdůvodného nepřevzetí, můžeme v rozsahu dovoleném právem požadovat náhradu skutečně vzniklých, přiměřených a doložitelných dodatečných nákladů spojených se zpětnou přepravou, a to nejvýše 450 Kč / 17,50 €. Tato částka není smluvní pokutou a bude uplatněna pouze v rozsahu skutečně vzniklých dodatečných nákladů; pokud jsou skutečné náklady nižší, požadujeme pouze nižší částku. Tyto náklady neuplatníme, pokud bylo nedoručení způsobeno námi, dopravcem nebo okolností mimo přiměřenou kontrolu zákazníka. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

Riziko během přepravy

Pokud přepravu zajišťujeme my nebo námi nabídnutý dopravce, riziko ztráty nebo poškození přechází na spotřebitele při převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, podle použitelných právních předpisů.

Sledování a ztracená zásilka

Údaje dopravce se mohou aktualizovat se zpožděním a absence nového skenu sama o sobě neprokazuje ztrátu. Pokud zásilka není doručena nebo existuje důvodné podezření na ztrátu, případ prověříme s přepravcem.

Pokud se podle výsledku šetření potvrdí ztráta nebo nedoručení, poskytneme řešení odpovídající okolnostem a závazným právům spotřebitele, zejména bezplatnou náhradní zásilku nebo refundaci, podle konkrétní situace. Toto ustanovení nestanoví povinné pořadí nápravy tam, kde závazné právo dává spotřebiteli jiné právo.

Zrušení objednávky

Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. Po zahájení expedice již provozní zrušení nemusí být možné. Zákonné právo na odstoupení tím není omezeno.

Kontakt

E-mail: shop@prahamoda.cz
Telefon: +44 7341 548060

---

Slovensko – doprava a doručenie

• Štandardná doprava do Česka a na Slovensko je bezplatná.
• Objednávky sa zvyčajne spracujú do 1–5 pracovných dní.
• Predpokladaná doba prepravy po odoslaní je zvyčajne 3–15 pracovných dní.
• Uvedené lehoty sú odhadované; záväzné práva spotrebiteľa pri omeškaní zostávajú zachované.

Spracovanie a logistika

Po prijatí objednávky dostanete potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu. Objednávka môže byť počas spracovania odovzdaná jednému alebo viacerým logistickým či fulfillment partnerom a tovar preto nemusí byť odoslaný z Česka, Slovenska alebo Holandska. Podľa dostupnosti môže byť objednávka rozdelená do viacerých zásielok bez ďalšieho poplatku za štandardnú dopravu.

Doručovacie údaje

Zákazník zodpovedá za správnosť poskytnutých údajov. Ak zistíte chybu, kontaktujte nás čo najskôr. Po začatí expedície už zmena adresy nemusí byť možná.

Neprevzatie zásielky

Samotné odmietnutie alebo nevyzdvihnutie zásielky nenahrádza jednoznačné oznámenie odstúpenia. Ak sa zásielka vráti výlučne z dôvodu nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých zákazníkom alebo bezdôvodného neprevzatia, môžeme v rozsahu dovolenom právom požadovať náhradu skutočne vzniknutých, primeraných a preukázateľných dodatočných nákladov spojených so spätnou prepravou, najviac do výšky 450 Kč / 17,50 €. Táto suma nie je zmluvnou pokutou a uplatní sa iba v rozsahu skutočne vzniknutých dodatočných nákladov; ak sú skutočné náklady nižšie, požadujeme iba nižšiu sumu. Tieto náklady neuplatníme, ak nedoručenie spôsobíme my, dopravca alebo okolnosť mimo primeranej kontroly zákazníka. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

Riziko počas prepravy

Ak prepravu zabezpečujeme my alebo nami ponúknutý dopravca, riziko straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa pri prevzatí tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou podľa príslušných právnych predpisov.

Sledovanie a stratená zásielka

Údaje dopravcu sa môžu aktualizovať s oneskorením a absencia nového skenu sama osebe nepreukazuje stratu. Ak zásielka nebola doručená alebo existuje dôvodné podozrenie na stratu, prípad preveríme s dopravcom.

Ak sa podľa výsledku šetrenia potvrdí strata alebo nedoručenie, poskytneme riešenie zodpovedajúce okolnostiam a záväzným právam spotrebiteľa, najmä bezplatnú náhradnú zásielku alebo refundáciu podľa konkrétnej situácie. Toto ustanovenie neurčuje povinné poradie nápravy tam, kde záväzné právo dáva spotrebiteľovi iné právo.

Kontakt

E-mail: shop@prahamoda.cz
Telefón: +44 7341 548060