Doprava a doručení

Důležité informace

Standardní doprava do České republiky a na Slovensko je zdarma.
Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–5 pracovních dnů.
Předpokládaná doba přepravy po odeslání je obvykle 3–15 pracovních dnů.
Uvedené lhůty jsou odhadem, nikoli zárukou konkrétního data doručení. Zákonná práva spotřebitele při prodlení tím nejsou dotčena.

Zpracování objednávky

Po přijetí objednávky obdržíte potvrzení na zadanou e-mailovou adresu. Během zpracování může být objednávka předána jednomu nebo více logistickým či fulfillment partnerům. Zboží proto nemusí být odesíláno z České republiky, Slovenska nebo Nizozemska.

Pokud objednávka obsahuje více produktů, mohou být v závislosti na dostupnosti a logistice odeslány samostatně. Za samostatné zásilky zákazníkovi neúčtujeme další standardní dopravu, nebylo-li před objednávkou výslovně uvedeno jinak.

Doba doručení

Doručení může být ovlivněno zejména zvýšenou poptávkou, státními svátky, celními nebo bezpečnostními kontrolami, nepříznivým počasím, provozními omezeními dopravců, nesprávnou adresou nebo jinými okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu. Taková okolnost sama o sobě nezbavuje spotřebitele práv, která mu poskytují závazné právní předpisy.

Správnost doručovacích údajů

Zákazník odpovídá za uvedení úplné a správné doručovací adresy, jména, kontaktního e-mailu a dalších údajů nezbytných pro doručení. Zjistíte-li chybu, kontaktujte nás co nejdříve na shop@prahamoda.cz. Po zahájení zpracování nebo expedice nemůžeme zaručit, že bude změna adresy ještě možná.

Dodatečné přiměřené náklady vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů poskytnutých zákazníkem, opakovaného doručení nebo nepřevzetí zásilky mohou být v rozsahu dovoleném právními předpisy přeneseny na zákazníka.

Nepřevzetí zásilky

Pouhé odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí zásilky samo o sobě nenahrazuje jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy. Chcete-li uplatnit zákonné právo na odstoupení, informujte nás jednoznačným prohlášením, například e-mailem na shop@prahamoda.cz. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.

Riziko během přepravy

Pokud přepravu zajišťujeme my nebo dopravce, kterého jsme nabídli, přechází riziko ztráty nebo poškození na spotřebitele při převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou. Pokud si spotřebitel z vlastní iniciativy sjedná dopravce, kterého jsme nenabízeli, použijí se pravidla o přechodu rizika stanovená příslušnými právními předpisy.

Sledování zásilky

Je-li pro zásilku k dispozici sledování, informace odešleme na e-mail zákazníka nebo je zpřístupníme prostřednictvím stránky pro sledování objednávky. Údaje dopravce se mohou aktualizovat se zpožděním a absence nového skenu sama o sobě neznamená, že zásilka byla ztracena.

Zrušení objednávky

Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla předána ke zpracování nebo expedici, pokusíme se zrušení provést. Po zahájení expedice již nemusí být provozní zrušení možné. Tím není omezeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy, pokud jsou splněny příslušné zákonné podmínky.

Kontakt

Praha Móda
E-mail: shop@prahamoda.cz

Měna